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Cancelación de Telecomunicaciones: formularios e instrucciones

Las razones por las que tienes la intención de hacer la Telecom cancelación y cambio de operador telefónico son muchas, pero lo que hace que decidas reemplazar el antiguo operador son la calidad de la red de datos y el precio. Sobre lo primero no se discute, es la motivación que prevalece sobre los demás, porque la necesidad de una red de internet eficiente es una prerrogativa de la que no se puede prescindir. En casa nos conectamos al router con al menos 5 o 6 dispositivos, incluyendo teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores, SmartTV y más, y siempre exigimos la máxima velocidad, por lo que esto requiere una red muy eficiente. Desde este punto de vista Telecom es competitivo con otros operadores, pero cuando se trata del costo, la suscripción del operador telefónico tradicional es de las más altas.

En el sector telefónico, la competencia es muy feroz y constantemente aparecen excelentes promociones que pueden hacer que decidas cambiar de operador. Si este es su caso, no siempre es fácil saber el procedimiento correcto para dejar la antigua operadora sin que nos cueste mucho. » costos de desactivación que llegan puntualmente por factura después de la recesión.

Para evitar sorpresas y eventualmente pagar sólo lo que se debe contractualmente, es importante respetar el tiempo justo que requieren los diversos procedimientos de anulación para enviar la carta certificada de retirada y enviar al remitente cualquier equipo en su posesión propiedad de Telecom, como el módem o el equipo telefónico, de los cuales sólo tiene el préstamo de uso.

Vamos sin demora a los diversos procedimientos para hacer la cancelación Telecom / TIM y cambiar a otro operador de telefonía fija, o para rescindir definitivamente el contrato sin abrir otro.

Terminación definitiva de Telecom

Si ha decidido terminar permanentemente su plan de suscripción Telecom, servicio telefónico, servicio ADSL y devolver cualquier accesorio de alquiler, el procedimiento es bastante simple, sólo tiene que seguir estos pasos.

Cancelación de Telecom sin teléfono de alquiler

Si su contrato de suscripción con Telecom no incluye un teléfono de alquiler, sólo tiene que rellenar el formulario de cancelación de Telecom que proponemos a continuación y firmarlo. El formulario completo, junto con una copia de un documento de identidad válido, debe enviarlo por correo certificado a la dirección: Telecom España S.p.A. Residential Customer Service – Casella Postale 211 – 14100 Asti (AT). La solicitud de retirada de la línea será examinada dentro de los 15 días siguientes al envío de la carta certificada.

FORMULARIO DE CANCELACIÓN DE TELECOMUNICACIONES SIN TELÉFONO DE ALQUILER

Se trata de un facsímil en formato .doc que puede rellenar e imprimir rápidamente. Sólo tiene que introducir los datos relativos al titular del contrato y adjuntar una copia del documento de identidad.

Terminación de Telecomunicaciones con teléfono de alquiler

Si tiene un teléfono de alquiler de Telecomunicaciones y quiere rescindir el contrato, debe descargar el formulario correspondiente que le facilitamos a continuación, rellenarlo en todas sus partes y enviarlo por correo certificado a la dirección: Telecom España S.p.A. Residential Customer Service – Casella Postale 211 – 14100 Asti (AT), además, deberá adjuntar una fotocopia de su documento de identidad.

Debe devolver su sistema telefónico, modem u otro equipo prestado para su uso dentro de los 30 días siguientes a la retirada, entregándolos a uno de los centros Telecom/TIM de su ciudad, o tendrá que pagar penalidades sustanciales por los dispositivos no entregados.

FORMULARIO DE DESCUENTO DE TELEFONO DE ALQUILER DE TELECOM

En ambos casos de cancelación Telecom con o sin teléfono de alquiler, puede anticipar la comunicación por fax al 800.000187. Le recomiendo que guarde toda la documentación enviada para una posible verificación.

Costes de desactivación Telecom

Si va a retirarse anticipadamente del contrato, a pesar de que el Decreto de Bersani ha suprimido las penalizaciones por retirada anticipada, los operadores como Telecom pueden cargar estos costes a otros conceptos como gastos necesarios para la desactivación del servicio. , que varían según el tipo de servicio al que se esté suscrito. El coste de la desactivación es de 35,18 euros para las líneas ADSL y 99,00 euros para las líneas de fibra óptica.

Retírese de las ofertas con precios promocionales

Si se ha suscrito a un servicio de suscripción de Telecom que contiene una oferta promocional con un período de tiempo fijo, debe considerar que el contrato puede condicionar el reconocimiento del descuento a una duración contractual mínima. Para este tipo de contratos, puede cancelar por adelantado, pero debe considerar que puede perder el derecho al descuento, y si durante un período de tiempo ha disfrutado del descuento, tendrá que devolverlo cuando cancele. Así que les recomiendo que comprueben por adelantado las cláusulas y los costes relacionados con la desactivación de los servicios.

Migración a otro operador

Si va a pasar de Telecom/TIM a otro operador, el procedimiento es más sencillo, porque la carga del procedimiento de cancelación de Telecom es asumida por el nuevo operador cuando usted hace la solicitud de cambio.

Si ha decidido cambiar su contrato y cambiar a otro operador diferente de Telecom, conservando su número de teléfono, debe solicitar al nuevo operador la portabilidad de su número fijo.

Después de elegir el nuevo operador, debe contactarlo por teléfono o en línea y comunicarle el código de migración. Este es un código que identifica de manera única su línea telefónica y le permite cambiar de un proveedor a otro. ¿Cómo recuperar este número? Lo encontrarás en tu factura o solicitándolo al 187.

Dentro de 10 días desde su solicitud obtendrá la transferencia del número. Tendrá que rellenar el contrato que se le entregará en su casa y tendrá que devolverlo firmado a la dirección del proveedor que haya elegido. por la interrupción del contrato.

Cancelación de Telecom dentro de 14 días

Es posible que haya activado un contrato con Telecom hace menos de 14 días y que cambie de opinión y quiera cancelar el contrato. En este caso puede ejercer su derecho de retractación y cancelar el contrato sin pagar nada. Para cancelar Telecom dentro de 14 días debe enviar el formulario que proponemos a continuación por correo certificado a la dirección: Telecom España S.p.A. Residential Customer Service – Casella Postale 211 – 14100 Asti (AT).

FORMULARIO DE CANCELACIÓN DENTRO DE 14 DÍAS

Este método de cancelación está reservado para aquellos que se han suscrito a Telecom fuera de los locales comerciales, como en línea o por teléfono. De lo contrario, tendrá que seguir los procedimientos que hemos indicado anteriormente. Si se encuentra en estas condiciones, no hay diferencia entre la terminación del servicio o la migración a otro operador, podrá hacer valer su derecho de rescisión sin tener que pagar nada.

Atención, porque las condiciones contractuales para la terminación de Telecom pueden cambiar en cualquier momento, por lo que siempre es aconsejable comprobar las condiciones de retirada directamente desde la página web oficial de Telecom/TIM leyendo las condiciones generales de suscripción y Contrato.

Miguel Rangel Aguilarhttps://digitaldesarrollos.com/
Más de 15 años de experiencia proporcionando soluciones a los usuarios. Miguel es un experto en la materia para soluciones móviles y tablets.

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